Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ SHBEB. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện vi phạm điều này sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản SHBEB duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại SHBEB đều có điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trước. Không có điều khoản ẩn gây bất ngờ – tất cả yêu cầu đều được ghi rõ trước khi bạn nhận ưu đãi.
SHBEB cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo quy định bảo mật nội bộ.
Bất kỳ hành vi gian lận, cấu kết với người khác để trục lợi, hoặc sử dụng SHBEB cho mục đích rửa tiền đều bị cấm tuyệt đối và sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
SHBEB có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng SHBEB, bạn đã xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Thỏa thuận này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn và SHBEB.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ SHBEB, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký là vi phạm điều khoản và SHBEB có quyền xử lý tài khoản theo quy định.
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. SHBEB có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
- Thông tin chính xác: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với giấy tờ thực tế của bạn.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản SHBEB. Điều này áp dụng cho mỗi địa chỉ nhà, số điện thoại, thiết bị và phương thức thanh toán.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
- Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách những người bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cờ bạc, cá cược.
SHBEB có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm điều kiện trên.
Quy Định Quản Lý Tài Khoản
Tài khoản SHBEB của bạn là tài sản cá nhân và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đó. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác là vi phạm điều khoản và SHBEB không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh từ hành vi này.
- Giữ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên SHBEB.
- Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Thông báo ngay cho SHBEB nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.
- Không sử dụng tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không an toàn.
- Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để nhận thông báo quan trọng kịp thời.
SHBEB có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng từ chối xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số chức năng tài khoản.
Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
SHBEB hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ các quy định dưới đây.
| Quy định | Nạp tiền | Rút tiền |
|---|---|---|
| Mức tối thiểu | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ |
| Thời gian xử lý | Tức thì – 5 phút | 5 phút – 24 giờ |
| Phí giao dịch | Miễn phí | Miễn phí |
| Xác minh tên chủ tài khoản | Không bắt buộc | Bắt buộc khớp tên |
| Giới hạn rút trong ngày | Không áp dụng | Theo cấp độ tài khoản |
Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền bắt buộc phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản SHBEB. Các yêu cầu rút tiền không khớp tên sẽ bị từ chối tự động và tiền sẽ được hoàn lại vào ví SHBEB.
SHBEB có quyền trì hoãn hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền để xem xét bảo mật trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường. Thời gian xem xét tối đa là 72 giờ làm việc và người dùng sẽ được thông báo về trạng thái xử lý.
Quy Định Đặt Cược
Mọi cược đặt tại SHBEB được xem là chính thức sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược đã được xác nhận trừ khi có quy định đặc biệt trong từng loại cược cụ thể.
- Kết quả cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.
- Casino live sử dụng kết quả trực tiếp từ bàn chơi phát sóng qua camera – không có phần mềm can thiệp.
- Trường hợp trận đấu hoặc sự kiện bị hủy hoặc dời ngày, SHBEB sẽ hoàn tiền cược theo quy định từng loại kèo.
- SHBEB có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của tỷ lệ cược.
- Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của SHBEB là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc kèo cược. SHBEB có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần kiểm soát rủi ro.
Quy Định Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
SHBEB cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt được công bố công khai. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.
- Vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Thông thường từ x5 đến x20 tùy chương trình.
- Thời hạn hoàn thành: Vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn quy định, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
- Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng thường chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
- Không được chuyển nhượng: Tiền thưởng và quyền lợi khuyến mãi không thể chuyển sang tài khoản khác.
SHBEB có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện người dùng lách điều kiện khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, hoặc các hành vi lạm dụng khác. Quyết định của SHBEB trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng SHBEB
Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, SHBEB nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.
- Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
- Cấu kết với người chơi khác (bao gồm bàn casino live) để trục lợi bất chính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản SHBEB cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ cược hiển thị sai. Bất kỳ lợi nhuận thu được từ lỗi này đều sẽ bị thu hồi.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, bao gồm người thân trong gia đình.
- Thực hiện các hoạt động cá cược có tổ chức (bookmaking) thông qua tài khoản cá nhân trên SHBEB.
SHBEB sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và đội ngũ kiểm soát rủi ro hoạt động 24/7 để giám sát mọi hoạt động trên nền tảng. Người dùng nghi ngờ có hành vi bất thường có thể bị yêu cầu xác minh bổ sung hoặc bị giới hạn tạm thời trong khi đang điều tra.
Giới Hạn Trách Nhiệm Của SHBEB
SHBEB nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, có những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi mà người dùng cần hiểu rõ trước khi sử dụng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
- Mất dữ liệu hoặc giao dịch do lỗi đường truyền internet của người dùng.
- Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
- Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
- Nội dung từ bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng (nhà cung cấp game, dữ liệu thể thao).
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của SHBEB đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Chơi Có Trách Nhiệm
SHBEB coi trọng sức khỏe và phúc lợi của tất cả người dùng. Cá cược là hình thức giải trí và cần được tiếp cận với thái độ có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến nghị người dùng luôn đặt ra giới hạn rõ ràng trước mỗi phiên chơi.
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua ngày: Hệ thống tự ngắt tính năng cược khi bạn đạt mức thua ngày đã đặt trước.
- Tự khóa tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại khỏi nền tảng vĩnh viễn – quyết định này không thể đảo ngược trong thời gian tối thiểu 6 tháng.
- Nhắc nhở thời gian: Thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục theo lựa chọn của người dùng.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của SHBEB để tìm kiếm sự hỗ trợ phù hợp.
Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu
SHBEB thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Mục phần này tóm tắt các cam kết chính về quyền riêng tư mà bạn cần biết.
- Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập cho các mục đích cụ thể: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn ngừa gian lận và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
- SHBEB không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH.
- Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành, tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch.
Để biết thêm chi tiết về cách SHBEB thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng xem Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
Quy Trình Khiếu Nại & Giải Quyết Tranh Chấp
SHBEB luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi khiếu nại từ người dùng một cách công bằng và minh bạch. Chúng tôi có quy trình xử lý khiếu nại rõ ràng để đảm bảo mọi vấn đề đều được xem xét nghiêm túc.
- Bước 1: Liên hệ CSKH qua chat trực tiếp trên nền tảng SHBEB. Hầu hết vấn đề thông thường được giải quyết ngay tại đây trong vòng 5–15 phút.
- Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi email chi tiết đến support@shbeb.com kèm theo bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
- Bước 3: SHBEB cam kết phản hồi chính thức trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp cập nhật tiến độ định kỳ cho đến khi vụ việc được giải quyết.
- Bước 4: Trường hợp không đồng ý với quyết định của SHBEB, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược được xem xét dựa trên dữ liệu giao dịch và log hệ thống được lưu trữ. Quyết định của SHBEB sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
Điều Khoản Chung & Hiệu Lực
Điều khoản và Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và SHBEB liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó bằng miệng hoặc văn bản về cùng chủ đề.
- Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
- Chuyển nhượng: SHBEB có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo thỏa thuận này. Người dùng không được chuyển nhượng bất kỳ quyền nào của mình mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ SHBEB.
- Từ bỏ quyền: Việc SHBEB không thực thi bất kỳ quyền nào trong một thời điểm cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
- Thông báo: Mọi thông báo chính thức từ SHBEB đến người dùng được thực hiện qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống.
- Phiên bản cập nhật: Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn có sẵn tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn tạo tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng dịch vụ SHBEB, và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng bởi bạn hoặc bởi SHBEB theo quy định.
Mọi câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ SHBEB qua chat trực tiếp hoặc gửi email đến support@shbeb.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bạn chưa hiểu rõ.