Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ SHBEB đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Không ai có thể đọc được thông tin giữa chừng.
SHBEB cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – không phải hàng hóa để kinh doanh.
Chỉ nhân viên SHBEB được cấp quyền truy cập mới có thể xem dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Thông tin thẻ ngân hàng và số tài khoản thanh toán không được lưu trữ trên máy chủ SHBEB sau khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lần giao dịch mới được xử lý qua cổng thanh toán an toàn riêng biệt.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. SHBEB xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, SHBEB cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và trình bày rõ phạm vi cũng như biện pháp xử lý.
Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi SHBEB khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm website tại shbeb.com, ứng dụng di động SHBEB trên iOS và Android, và mọi kênh tương tác khác.
Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình đăng ký, và cả khách truy cập chưa có tài khoản nhưng đang duyệt trang. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SHBEB sau khi chính sách này được công bố hoặc cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung được trình bày.
Dữ Liệu Cá Nhân SHBEB Thu Thập
SHBEB chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết so với mục đích đã nêu.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử | Khi thêm phương thức thanh toán |
| Lịch sử giao dịch | Lịch sử nạp rút, lịch sử cược, số dư tài khoản | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Khi truy cập nền tảng |
| Hành vi người dùng | Trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng | Tự động qua cookie & analytics |
SHBEB không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo. Nếu có thay đổi về loại dữ liệu được thu thập, chúng tôi sẽ thông báo và cập nhật tài liệu này trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Người Dùng
Mỗi loại dữ liệu SHBEB thu thập đều có mục đích cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, cho phép bạn tham gia các trò chơi và cược trên nền tảng SHBEB.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và theo dõi lịch sử tương tác để cải thiện chất lượng hỗ trợ.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để hiểu người dùng cần gì và cải thiện giao diện, tính năng của nền tảng SHBEB.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản và các thông tin quan trọng khác liên quan đến tài khoản của bạn.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
SHBEB xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Hiểu rõ cơ sở này giúp bạn biết khi nào bạn có thể phản đối hoặc yêu cầu dừng xử lý dữ liệu của mình.
- Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và SHBEB – như xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp trò chơi. Nếu không có cơ sở này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ luật pháp hiện hành, đặc biệt là các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
- Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm, phát hiện gian lận và bảo vệ hệ thống là những mục đích thuộc lợi ích hợp pháp của SHBEB mà không gây hại đến quyền lợi của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động cụ thể như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, SHBEB sẽ hỏi và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
SHBEB không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác kỹ thuật cần tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi được phép.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game như Evolution Gaming, Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
- Dịch vụ phân tích: Công cụ analytics được dùng để hiểu hành vi người dùng tổng thể, giúp cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý dạng tổng hợp và ẩn danh hóa.
- Cơ quan có thẩm quyền: SHBEB sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý được quy định.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không muốn tiếp tục.
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với SHBEB và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận, không được chia sẻ tiếp hoặc sử dụng cho mục đích khác.
Lưu Trữ Dữ Liệu & Các Biện Pháp Bảo Vệ
SHBEB đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn trong suốt thời gian được lưu trữ trên hệ thống chúng tôi.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Phân tách dữ liệu: Thông tin định danh được lưu tách biệt với lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi. Điều này giới hạn tác động trong trường hợp một phần hệ thống bị xâm phạm.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống khẩn cấp.
- Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống bảo mật SHBEB được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và tổ chức kiểm tra độc lập bên ngoài để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường trên máy chủ.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 2 năm sau khi đóng tài khoản.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Log bảo mật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 2 năm tùy loại cookie, sau đó tự động xóa.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật để đảm bảo không thể khôi phục được.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi Trên Nền Tảng SHBEB
SHBEB sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Trang này giải thích rõ chúng tôi dùng loại cookie nào và tại sao.
- Cookie cần thiết (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không thể tắt vì nếu không có chúng, nhiều tính năng cơ bản sẽ không hoạt động được. SHBEB không yêu cầu sự đồng ý cho loại này.
- Cookie hiệu suất: Ghi lại trang bạn truy cập, thời gian ở mỗi trang và các lỗi kỹ thuật gặp phải để đội kỹ thuật SHBEB có thể cải thiện. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như mức cược yêu thích, bàn chơi đã lưu, cài đặt thông báo. Giúp trải nghiệm mượt mà hơn mỗi lần quay lại.
- Cookie phân tích: Giúp SHBEB hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào ở cấp độ tổng hợp, hỗ trợ ra quyết định về thiết kế và tính năng mới.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng SHBEB.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. SHBEB tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi những quyền này một cách dễ dàng nhất có thể.
-
Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà SHBEB đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp bản sao dưới dạng có thể đọc được trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
-
Quyền chỉnh sửa: Nếu bất kỳ thông tin nào trong hồ sơ của bạn không chính xác, bạn có quyền yêu cầu sửa đổi. Thông tin liên hệ cơ bản có thể cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ tài khoản.
-
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý – SHBEB sẽ giải thích rõ nếu có trường hợp như vậy.
-
Quyền hạn chế xử lý: Trong khi đang xem xét tính chính xác của dữ liệu hoặc giải quyết tranh chấp, bạn có thể yêu cầu SHBEB tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.
-
Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
-
Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc SHBEB xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với mục đích marketing trực tiếp. Phản đối marketing sẽ được thực hiện ngay lập tức.
-
Rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với SHBEB qua chat trực tiếp hoặc email support@shbeb.com với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.
Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Của Người Dùng
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa SHBEB và người dùng. Dù chúng tôi đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật, nhiều rủi ro bắt đầu từ phía người dùng và bạn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình.
- Xác thực hai bước (2FA): Chúng tôi khuyến nghị bật 2FA cho tài khoản SHBEB. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ cần mã xác nhận gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
- Cảnh báo đăng nhập bất thường: Hệ thống SHBEB tự động phát hiện và gửi thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm địa lý khác so với thông thường.
- Lịch sử đăng nhập: Bạn có thể xem danh sách tất cả phiên đăng nhập gần đây trong trang bảo mật tài khoản, bao gồm thời gian và thiết bị được dùng.
- Thoát từ xa: Nếu phát hiện thiết bị lạ đang đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn có thể kết thúc tất cả phiên đăng nhập từ xa ngay lập tức trong phần cài đặt bảo mật.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không dùng mật khẩu giống với các tài khoản khác (email, mạng xã hội). Nếu tài khoản khác bị lộ, kẻ tấn công sẽ thử mật khẩu đó với tài khoản SHBEB của bạn.
- Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không bảo mật.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân hay bạn bè muốn "mượn" tài khoản chơi thử.
Liên Hệ Về Bảo Mật & Cập Nhật Chính Sách
SHBEB luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Sự minh bạch là một trong những giá trị cốt lõi mà SHBEB cam kết duy trì.
- Chat trực tiếp: Kênh nhanh nhất – thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút, 24/7.
- Email: support@shbeb.com – phù hợp cho các yêu cầu chi tiết hoặc cần lưu trữ văn bản. Phản hồi trong 48 giờ làm việc.
SHBEB có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết do thay đổi pháp lý, thay đổi công nghệ hoặc thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng SHBEB ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ SHBEB sau ngày cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.